随着电动自行车在国内的快速发展，优质服务是电动自行车行业发展过程中重要且不可分割的环节，更是维护企业品牌的重要途径。通过完善的优质服务体系，可以弥补生产、运输、销售过程中产生的缺陷，赢得消费者的口碑，对产品的改进完善、销售价格等具有很重要的参考价值。
近日，由中国国际经济技术合作促进会标准化工作委员会（以下简称“国促会标委会”）联合通标中研标准化技术研究院共同组织的《电动自行车优质服务评价规范》团体标准研讨会成功召开。
会议由国促会标委会标准部霍海雄主持，国促会标委会秘书长汪贤峰、标准起草组副组长、标准部副主任陈文辉出席会议。爱玛科技集团股份有限公司、雅迪科技集团有限公司、星恒电源(滁州)有限公司、江苏金箭车业制造有限公司、浙江千喜车业有限公司、立马车业集团有限公司、九号智能（常州）科技有限公司、通标中研标准化技术研究院等单位代表及相关行业专家参加本次研讨会。
会议首先由国促会标委会秘书长汪贤峰发表致辞，详细介绍了当前电动自行车行业的服务现状以及产品、服务质量对消费者满意度、忠诚度的重要性，并提出了切实可行的对策及建议，他表示《电动自行车优质服务评价规范》团体标准的制定充分切合国家相关政策要求和产业发展需要，可有效推动电动自行车行业健康持续发展，为消费者提供更加经济便捷、安全放心的消费环境。
会上，国促会标委会标准部霍海雄就国促会成立以来的发展情况以及工作内容做了详细介绍，并汇报了《电动自行车优质服务评价规范》标准的立项背景、相关行业政策与标准编制情况，得到了参会代表的一致认可。
在标准讨论环节，参编单位代表和行业专家围绕《电动自行车优质服务评价规范》团体标准的范围、规范性引用文件、术语和定义、评价原则、评价指标等内容进行积极研讨，对相关技术指标和内容框架的完善献言献策，为标准的制定提供了科学性、专业性建议。该标准以行业现有相关技术指标和要求为基础，以综合性、系统性为原则，建立了符合电动自行车行业优质服务评价规范，对推动电动车行业服务升级，让群众出行安全得到优质保障奠定了坚实基础。
如今，电动车市场竞争日趋激烈，“内卷”已经从产品质量蔓延到服务保障。优化服务质量，提供更全面的售后保障是众多电动车品牌在后疫情时代高质量发展的必经之路。随着未来服务标准化的深入推进，在促进经济方式转换的同时，将对建设资源节约型社会、环境友好型社会，促进各元素融合共生具有重要发展意义。